VERKKOKAUPAN TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Indie Art -verkkokauppaa hallinnoi DieIn Art Oy (y-tunnus: 3528799-6). Verkkokauppa myy sekä DieIn Art Oy:n omia tuotteita että välittää taiteilijoiden teoksia näiden nimissä ja lukuun. Verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Manner-Suomeen. Nämä tilaus- ja toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Kuluttajakaupassa noudatamme voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Toimitusehdot ovat voimassa 3.6.2025 alkaen. Saatamme päivittää toimitusehtoja aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme etukäteen aina ennen kuin tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

TUOTTEET JA TUOTEHINNAT

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mikäli taiteilija on arvonlisäverovelvollinen. Arvonlisäveron määrä ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Hinnat sisältävät myös toimituskulut, ellei toisin mainita.

Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, joten tarkastathan hinnat ostoskorista ennen tilauksen hyväksymistä.

TOIMITUSKULUT

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut sisältyvät tuotteen hintaan, ellei toisin mainita. Toimituskulu sisältää pakkaus- ja postituskulut. Jos tuotteelle mainitaan erillinen toimituskulu, toimituskulun määrä riippuu itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja se lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen tilauksen hyväksymistä.

TILAAMINEN JA SOPIMUS

Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön Paytrailin maksupalvelussa tai valitsemalla maksutavaksi laskun tai osamaksun. Vahvistamme onnistuneen tilauksen sähköpostiin lähetettävällä tilausvahvistuksella.

Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa Paytrail-maksupalveluntarjoajan kautta.

MAKSUPALVELUNTARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Lasku ja osamaksu

Paytrailin maksupalveluun kuuluvia lasku- ja osamaksupalveluja ovat Walley ja OP Lasku.

Valitse kassalla haluamasi maksutapa. Lasku ja osamaksu edellyttävät ostajalta:

vähintään 18 vuoden ikää (Walley)

suomalaista henkilötunnusta

vahvaa tunnistautumista

tunnistautumista varten tarvitset vakituisen kotisoitteen

Walley ja OP Lasku -palveluissa luottoraja on maksimissaan 5000 €.

Lasku- ja osamaksupalveluntarjoajien omiin kriteereihin voit tutustua tarkemmin palveluntarjoajien sivuilla. Verkkokauppaostoksen yhteydessä lasku- ja osamaksupalveluntarjoaja tekee sinulle luottopäätöksen ja saat tiedon hyväksytystä/hylätystä luottopäätöksestä ostotapahtuman yhteydessä.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

TOIMITUSTAPA

Teoksille saatavilla olevat toimitustavat riippuvat teoksesta: toimitustapana voi olla nouto Indie Artin kivijalkagalleriasta, toimitus Postin toimipisteeseen tai kotiinkuljetus. Joissain tapauksissa pyydämme sopimaan kuljetuksesta erikseen.

Toimitamme tilaukset Postilla.

TOIMITUSAIKA

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 5–7 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Huomaathan, että peruuttamisoikeus ei koske asiakkaan tilauksesta erikseen tehtyjä tilaustöitä.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi näissä ehdoissa mainittuun asiakaspalvelun sähköpostiin.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautettavien tuotteiden on oltava hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja (suosittelemme käyttämään alkuperäispakkausta).

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Huomaathan, että jotkut teokset eivät luonteensa vuoksi ole palautettavissa tavanomaisella tavalla postitse. Jotkut teokset voivat vaatia kokonsa tai painonsa takia postin erilliskäsittelyä tai erilliskuljetusta. Tällöin palautuksesta aiheutuva kustannus riippuu teoksen koosta, painosta ja valitusta toimitustavasta.

Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse ennen palautusta. Postiennakolla tehtyjä palautuksia ei lunasteta.

Hyvitys tapahtuu palauttamalla viallisen tuotteen maksusuoritus asiakkaalle. Palautus suoritetaan käytetyllä maksutavalla. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajansuojalain mukaisesti.

LÄHETYKSEN TARKISTUS, VIRHE- JA ONGELMATILANTEET

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme, miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajansuojalain virhevastuusäännöksiä.

ASIAKASPALVELU

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse:

Sähköposti: info@indieart.fi

VASTUUNRAJOITUS

Indie Art / DieIn Art Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta määrännyt.

ERIMIELISYYDET

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).